Aviso de Privacidad GTM

Se le notifica que este Aviso de Privacidad recibió su última actualización el día 19 de Julio de 2019.

Gran Teatro México (en adelante GTM), con domicilio en Calle Palma número 335, Despacho número 113, Primer piso, Edificio Cuauhtémoc, Colonia Centro, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06000, número telefónico 55 6037 6106 y correo electrónico teatromexico@hotmail.com, en su calidad de responsable, pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad, a fin de que tenga pleno conocimiento sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales, así como facilitarle el ejercicio de los derechos que la LFPDPPP le otorga.

El presente Aviso de Privacidad explica la forma en la cual GRAN TEATRO MÉXICO (“GTM” o “nosotros”) recaba, utiliza y, en general, trata los datos personales de sus clientes y usuarios (individualmente “usted”, el “cliente”, o el “usuario”) del sitio web www.granteatromexico.com. (el “Sitio), de acuerdo a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás regulaciones aplicables (la “Ley”).

Por favor antes de usar el Sitio y antes de proporcionar cualquier dato personal u otra información, lea con detenimiento este Aviso de Privacidad y las Condiciones Generales, ya que estos documentos rigen su uso del Sitio.

El usuario puede navegar por el Sitio anónimamente. En ocasiones esto significará que ciertas funciones del Sitio no podrán utilizarse o no estarán disponibles. Sólo recabaremos datos personales si el usuario los proporciona voluntariamente de diversas maneras, incluyendo, cuando se registra a través del Sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestras notas informativas (newsletter), responde una encuesta, llena un formulario y al utilizar otras funciones o recursos disponibles en el Sitio. Los datos personales que GTM puede recabar y tratar de usted, pertenecerán a las siguientes categorías, dependiendo de la actividad que realice en el Sitio:

Datos de facturación. Número de Registro Federal de Contribuyentes (R.F.C.), domicilio, nombre del contribuyente o cliente.

Datos de identificación y contacto. Nombre completo, domicilio completo, correo electrónico, firma, teléfono particular, género, imagen (en las entrevistas), dirección de Protocolo de Internet (de ser el caso).

Datos sobre sus preferencias. Si decide contar con una Tarjeta de Fidelidad, se guardarán y se analizarán sus preferencias con relación a nuestros productos.

Datos de identificación y de preferencias de terceros. Nombre completo.

Fuera de los casos expresamente mencionados u otros en que se le informe en su momento y previamente, GTM no solicitará datos personales sensibles.

Con respecto a los datos personales de terceros, al proporcionarlos usted declara y garantiza que ha informado a dichos terceros que nos compartirá ciertos de sus datos personales para utilización conforme al presente Aviso de Privacidad, y que ellos conocen el Aviso de Privacidad y están de acuerdo con su contenido y con que nos proporcione sus datos personales para su tratamiento. Si proporciona datos personales de sus hijos, lo hace habiendo leído y estando conforme con este Aviso de Privacidad, y consiente al tratamiento de los datos personales de sus hijos o menores de edad que proporcione.

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando en el Sitio, consideramos que acepta su uso.

Una cookie es un pequeño archivo que contiene información que es enviada por un sitio web y se almacena en el navegador del usuario. De esta manera, el sitio web puede recoger ciertos datos e información sobre la navegación del usuario para así poder optimizar la navegación y ofrecerle servicios complementarios, tales como publicidad, que complementan la experiencia de navegación. GTM utiliza cookies cuando un usuario navega por su página web. Dichas cookies se asocian a un usuario anónimo y a su computadora. Las cookies permiten así a GTM reconocer a los usuarios que accedan a su página web, con el único fin de facilitar a éstos su navegación. En cualquier caso, el usuario puede configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies e impedir así, su instalación en su disco duro (sigua leyendo para saber cómo). Entre la información que almacenan estas cookies se encuentran: datos de sesión (usuario y contraseña), datos referentes a la navegación intrínseca en un sitio web (páginas visitadas, opciones seleccionadas, etc.). Las cookies utilizan la información que guardan para personalizar la navegación del usuario, por ejemplo, para recordar su usuario y contraseña automáticamente, obteniendo de esta manera una navegación más rápida y fluida.

Podemos distinguir entre dos tipos de cookies en función de su permanencia: cookies de sesión o permanentes. Las cookies de sesión caducan una vez se cierra el explorador, sin embargo, las cookies permanentes se quedan almacenadas el tiempo definido por el sitio web (en caso de la web www.granteatromexico.com, hasta un periodo máximo de 45 días), o bien cuando se borran manualmente en el navegador. En función del objetivo, también podemos hablar de:

Cookies de geo-localización, obtienen la localización geográfica del ordenador del usuario de forma totalmente anónima para adaptar la navegación a cada zona.

Cookies de análisis, analizan la navegación, páginas visitadas, duración de la visita, clics, etc.

Si tienes las cookies activadas en tu navegador utilizaremos esa información para mejorar tu experiencia de navegación a través de nuestro Sitio. Por ejemplo, el sistema recordará por sí solo tu usuario y contraseña, para evitar teclearlo cada vez que entres. También nos servirá para mostrarte anuncios y publicidad complementaria a tu navegación.

Algunas funcionalidades de los servicios quedarán deshabilitadas como, por ejemplo, permanecer identificado. Tampoco se te mostrarán, una vez que abandones nuestra página, anuncios relacionados con los productos que visitaste.

Utilizamos botones sociales para que el usuario pueda compartir páginas web o seleccionarlas como favoritas. Se trata de botones para sitios web de redes sociales externas. Estos sitios pueden registrar información sobre sus actividades en Internet, incluyendo nuestra web. Puede revisar las condiciones de uso y el aviso de privacidad de estos sitios web para saber exactamente cómo utilizan la información y para averiguar cómo puede eliminarse o borrarse dicha información. GTM no es responsable del tratamiento de datos personales que las redes sociales lleven a cabo. Por otra parte, GTM cuenta con un perfil en distintas redes sociales, a través de los cuales el usuario puede compartirnos cierta información que puede incluir datos personales. El tratamiento que se da a esta información se encuentra regido por los Términos y Condiciones y por el Aviso de Privacidad de cada una de las redes sociales, por lo que le invitamos a leer con detenimiento tales documentos antes de proporcionar datos personales por estos medios. GTM no se hace responsable por el uso o divulgación que se haga de la información que comparta en nuestro perfil dentro de redes sociales. Sin embargo, si nos proporciona datos personales de contacto a fin de que le enviemos información sobre nuestros productos o servicios, así como invitaciones a eventos, el tratamiento que se dé a dichos datos personales estará regido por este Aviso de Privacidad.

En ocasiones utilizamos servicios web externos para mostrar contenidos dentro de nuestra página web. Por ejemplo, para mostrar imágenes o vídeos, o para realizar encuestas. Al igual que los botones sociales, no podemos evitar que estos sitios, o dominios externos, recaben información sobre el uso que se hace de estos contenidos incrustados. Por esto, GTM no se hace responsable del uso que los sitios externos den a la información que recaban.

También podemos emplear tecnologías de seguimiento para determinar si se han leído ciertos mensajes de celular o correo electrónico que hemos enviado, si ha hecho clic en los mismos, o si se han reenviado, gracias a las cuales podemos hacer que nuestras comunicaciones sean más útiles e interesantes. Si no desea que confirmemos que ha abierto nuestros mensajes, ha hecho clic en los mismos o los ha reenviado, es necesario darse de baja, ya que nosotros no podemos enviar estos correos con la función de seguimiento desactivada. Los usuarios registrados pueden actualizar sus preferencias de comunicación en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros, o pueden darse de baja siguiendo las instrucciones incluidas en nuestras comunicaciones por correo electrónico.

GTM desea poner de manifiesto que no asume ninguna responsabilidad por problemas legales o técnicos causados por el incumplimiento por parte del usuario de las recomendaciones incluidas. Esta comunicación se realiza para el conocimiento y uso del usuario, por consiguiente, no debe utilizarse para ninguna otra finalidad.

GTM no se hace responsable del contenido y veracidad de los avisos de privacidad de los terceros mencionados en este apartado

Los datos personales que proporcione se utilizarán para llevar a cabo las siguientes finalidades necesarias:

Crear una base de datos para control interno.

Para responder a sus dudas, sugerencias o comentarios.

Para proporcionarle la información que solicite.

Cumplir con las obligaciones que se generen con motivo de la relación jurídica entre usted y GTM.

Salvaguardar la seguridad y privacidad de nuestros clientes o usuarios y proveedores.

Proteger la propiedad y defender los derechos de GTM, de proveedores y de terceros con los que mantengamos una relación jurídica.

En el evento de una fusión o adquisición de GTM, para que el comprador o adquirente evalúe el estado de la Empresa.

Asimismo, si no manifiesta oposición en los términos señalados en el apartado “Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos”, GTM podrá utilizar sus datos personales de identificación y de contacto para llevar a cabo las siguientes finalidades voluntarias:

Evaluar el Sitio y su efectividad, las preferencias de los usuarios con respecto a los productos que se ofrecen, realizar encuestas y para conocer tendencias.

Contactarlo para invitarlo a eventos de GTM.

Enviarle comunicaciones con ofertas, promociones o descuentos de los productos que ofrece GTM.

Para personalizar y mejorar su experiencia en el Sitio.

Si nos contacta por redes sociales, podremos utilizar sus datos de contacto para el envío de comunicaciones de mercadeo o publicitarias.

Si decide tramitar una Tarjeta de Fidelidad de GTM, los datos personales que proporcione con relación a su registro se utilizarán para cumplir los fines de dicha tarjeta, lo cual incluye el envío de mensajes publicitarios.

GTM no vende, cede o renta los datos personales del usuario o cliente. Podremos compartir información estadística demográfica que no identifica a alguna persona a nuestros socios de negocios, afiliadas y agencias publicitarias para evaluar el Sitio, las preferencias del mercado, medir la efectividad de la publicidad y para conocer tendencias. No obstante lo anterior, en otras situaciones podremos compartir ciertos datos personales con terceros, con el propósito de llevar a cabo las finalidades antes mencionadas, según se muestra a continuación.

De ser el caso, para que éstos evalúen el estado de GTM, con miras a decidir si comprarla o adquirirla. Para esta transferencia de datos requerimos su consentimiento, por lo que si no se opone en los términos que se señalan en el apartado “Cúales son sus derechos y cómo ejercerlos” daremos por entendido que los acepta.

Para requerimientos legales o solicitudes de autoridades, cuando la transferencia sea legalmente exigida para salvaguardar un interés público o para la procuración o administración de justicia; o bien, cuando sea necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

GTM está comprometida con la privacidad de menores de edad; por esto, no trata intencionalmente datos personales de menores de 18 (dieciocho) años de edad que no cuenten con el consentimiento apropiado de sus padres o tutores. Si usted es padre o tutor de un menor y sabe que él nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, podrá solicitar que los mismos sean cancelados, siguiendo el procedimiento de ejercicio de derechos que se señala en el apartado “Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos” de este Aviso de Privacidad.

GTM ha adoptado prácticas y medidas de seguridad encaminadas a proteger sus datos personales de acceso, alteración, comunicación o destrucción no autorizados. El intercambio de datos a través del Sitio y el usuario se lleva a cabo por medio de un canal seguro de comunicación con protocolo “SSL” (Secure Socket Layer), y son encriptados y protegidos con firmas digitales.

Como titular de datos personales, tiene derecho a que se le proporcione Acceso a sus datos personales; a Rectificarlos o actualizarlos; a Cancelarlos, con lo cual los daríamos de baja de nuestras bases de datos, y a Oponerse al tratamiento de los mismos para finalidades determinadas (derechos ARCO). Asimismo, usted tiene derecho a limitar el uso y divulgación de sus datos personales, o bien, cuando sea posible, a revocar el consentimiento que haya otorgado para su tratamiento. Si ha otorgado su consentimiento para el tratamiento pero desea limitar el uso y divulgación de sus datos para las finalidades voluntarias señaladas, podrá hacerlo de diferentes maneras. Si recibe comunicaciones por correo electrónico o mensajería móvil, puede dar clic en el enlace habilitado para “dejar de recibir” y seguir el procedimiento que en ese momento se le indicará. Al hacer esto su dirección de correo electrónico y/o número telefónico serán eliminados de la base de datos de envío de comunicaciones publicitarias o promocionales. Además de esto, usted podrá ejercer este derecho siguiendo el procedimiento que se señala más adelante en este apartado. Si desea revocar su consentimiento, deberá seguirse el procedimiento que se describe en los siguientes párrafos, teniendo en cuenta que no siempre es posible hacer efectivo este derecho; o bien, que de hacerse efectivo el derecho la relación jurídica entre usted y GTM tendría que darse por terminada.

Para el ejercicio de cualquiera de sus derechos, deberá presentar o enviar una solicitud al Oficial de Protección de Datos de GTM, por medio del correo electrónico teatromexico@hotmail.com, o físicamente en la dirección señalada al inicio del presente documento. La solicitud deberá contener y acompañarse, al menos, de la siguiente información y documentación:

a) Su nombre completo, domicilio, teléfono y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a su solicitud;

b) Los documentos que acrediten su identidad (copia de credencial de elector, pasaporte o cualquier otra identificación oficial) o en su caso, los documentos que acrediten su representación legal (poder y copia de identificación oficial del representante);

c) Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos;

d) Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales;

e) En caso de solicitar que sus datos personales sean corregidos o actualizados deberá de indicar también las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición (donde los datos estén correctos);

f) En caso de que una persona menor de 18 (dieciocho) años nos haya proporcionado datos personales que usted como padre o tutor desee sean cancelados, deberá además incluir el nombre del menor e información que acredite que usted es el padre o tutor; y

g) El lugar o forma en que la Empresa podrá cotejar la copia de su identificación oficial con el original.

GTM dará respuesta a su solicitud mediante un correo electrónico o enviará la respuesta a su domicilio, de ser posible y a elección de GTM. Si su solicitud está incompleta se le podrá requerir que aporte la información faltante en un plazo de cinco días hábiles y, de no completar su solicitud, GTM la tendrá por no presentada. Si su solicitud está completa, se le contestará si la misma es procedente o no y las razones de la decisión, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir del día en que se haya recibido su solicitud completa. De ser procedente su solicitud, usted tendrá un máximo de 15 (quince) días hábiles para hacerla efectiva de acuerdo a la información que se le proporcione en la respuesta. El derecho de acceso a sus datos personales se dará por cumplido cuando GTM le entregue/envíe copia de éstos en formato electrónico o en copias simples, previa acreditación de su identidad. Para más información con respecto al ejercicio de sus derechos, por favor envíenos un correo a teatromexico@hotmail.com

GTM podrá efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad según juzgue conveniente. Cuando hagamos modificaciones cambiaremos la fecha de la última actualización que aparece al inicio de este documento. Le alentamos a que revise con frecuencia esta página para que se mantenga actualizado con relación a cualquier cambio que pudiese existir. Usted está consciente y de acuerdo con que es su responsabilidad el revisar este Aviso de Privacidad periódicamente para informarse de cualquier modificación. El uso del Sitio después de la publicación de la actualización de este Aviso de Privacidad significará que ha leído la nueva versión y que consiente al tratamiento de sus datos personales de acuerdo a lo establecido en ésta.

Cuando use del Sitio entenderemos que usted conoce, ha leído y está de acuerdo con la última versión de este Aviso de Privacidad, incluyendo el uso de sus datos personales para finalidades voluntarias y las transferencias de datos personales que pueden llevarse a cabo. Para saber cuándo se modificó por última vez el Aviso de Privacidad, por favor consulte la fecha de última actualización que se localiza al inicio del documento. Asimismo, entendemos que antes de proporcionar datos personales de terceros, informó a dichos terceros sobre este Aviso de Privacidad y obtuvo su autorización para proporcionarnos sus datos; o bien, que usted es el padre o tutor de un menor de edad de quien proporciona datos personales y, al proporcionarlos, otorga su consentimiento para su tratamiento.

En caso de dudas o comentarios con relación al Aviso de Privacidad, o a su derecho a la privacidad y protección de datos, por favor póngase en contacto a través del correo electrónico teatromexico@hotmail.com

Le informamos también que, si tiene alguna queja con relación al tratamiento de sus datos personales o si somos omisos en contestar a sus solicitudes de derechos, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (“INAI”) a presentar una denuncia. La información de contacto del INAI se encuentra disponible en su sitio web, www.ifai.org.mx.